Заявки с Тильды
в Telegram и MAX
Подключите общий чат команды — и данные из формы на сайте будут приходить сообщением от бота TildaForms.
Выберите мессенджер для подключения
Общий чат в Telegram
7 шагов подключенияДля общего чата используйте ключи, полученные в группе. Личные ключи отправят заявки в диалог с ботом.
Добавьте бота в группу
Создайте группу для заявок или откройте существующую. Через «Добавить участников» пригласите
@tildaformsbot. Разрешите ему отправлять сообщения.Получите ключи группы
Отправьте команду внутри группы. Бот выдаст
API keyиSecret key./startУ группы API key начинается с минуса. Копируйте его вместе с ним.
Подключите Telegram в Тильде
Откройте нужный проект:
Настройки сайта → Формы → TelegramВставьте оба ключа из группы и нажмите «Добавить».
Дождитесь подтверждения
В группу придёт сообщение об успешном подключении Telegram к Тильде.
Выберите получателя в формах
В редакторе страницы откройте блок с формой:
Контент → Подключённые сервисы → TelegramОтметьте нужное подключение. Повторите для остальных форм.
Опубликуйте страницы
Сохраните изменения и заново опубликуйте все страницы, где подключали Telegram. Затем отправьте тестовую заявку.
Общий чат в MAX
7 шагов подключенияВ MAX сначала назначьте бота администратором, затем запросите ключи внутри группы.
Добавьте бота в группу
Создайте группу для заявок или откройте существующую. Добавьте в неё TildaForms.
Назначьте бота администратором
Откройте информацию о группе → «Администраторы» и назначьте TildaForms администратором.
Получите ключи группы
Отправьте команду внутри группы. Бот выдаст
API keyиSecret key./startAPI key группы начинается с минуса. Скопируйте его полностью.
Подключите MAX в Тильде
Откройте нужный проект:
Настройки сайта → Формы → MaxВставьте оба ключа группы, нажмите «Добавить» и дождитесь подтверждения в MAX.
Выберите получателя в формах
Откройте каждый нужный блок с формой:
Контент → Подключённые сервисы → MaxОтметьте подключение Max и сохраните изменения.
Переопубликуйте весь сайт
Заново опубликуйте весь проект, чтобы подключение применилось ко всем страницам. Затем отправьте тестовую заявку.
А если заявки нужны только мне?
Получите ключи в личном диалоге с ботом и используйте их при подключении сервиса в Тильде. Шаги с группой пропустите. Для каждого отдельного проекта запрашивайте новую пару ключей.
Проверьте первой заявкой
Откройте опубликованный сайт и пройдите путь клиента. Отметьте выполненные пункты.
Отмечено 0 из 5
Если что-то не получилось
Бот не отвечает на /start
Убедитесь, что он добавлен в нужную группу и может отправлять сообщения. В MAX проверьте, что TildaForms назначен администратором.
Заявка приходит мне, а не в группу
Проверьте ключи подключения. Для группы нужны ключи, которые бот выдал на команду /start именно в этой группе. API key группы содержит минус в начале.
Подключение есть, а заявки не приходят
Проверьте галочку получателя в конкретной форме, активную подписку и повторную публикацию страниц. Убедитесь, что при копировании API key сохранился минус. Отправьте новую тестовую заявку.
